Términos del Servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
- 1. Partes
- 2. Objeto
- 3. Definiciones
- 4. Contratación
- 5. Verificación KYC
- 6. Prestaciones de XNET CORE
- 7. Obligaciones del Cliente
- 8. Precio, facturación y pago
- 9. Duración y renovación
- 10. Disponibilidad y SLA
- 11. Suspensión y resolución
- 12. Política de uso aceptable
- 13. WHOIS, RIPE y abuso
- 14. Confidencialidad
- 15. Protección de datos
- 16. Fuerza mayor
- 17. Limitación de responsabilidad
- 18. Cesión y subcontratación
- 19. Modificaciones
- 20. Ley aplicable y jurisdicción
1. Partes
De una parte, XNET CORE SL, con CIF B75621797, domicilio en Calle Progreso 177, 32350 A Rúa, Ourense (España), inscrita en el Registro Mercantil de Ourense, en su condición de Local Internet Registry de RIPE (es.xnetcore, ORG-XCS5-RIPE) (en adelante, "XNET CORE" o el "Proveedor").
De otra parte, la persona jurídica que contrata el servicio descrito en los presentes Términos a través del panel https://panel.ip4.market (en adelante, el "Cliente").
2. Objeto
El presente contrato regula la cesión temporal de uso de bloques de direcciones IPv4 (en adelante, las "Subredes") titularidad de XNET CORE, así como los servicios complementarios asociados (LOA, configuración RPKI/ROA, abuse handling y soporte). El servicio está dirigido exclusivamente a clientes empresariales (B2B); no se contrata con consumidores en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Definiciones
- LOA (Letter of Authorization): documento por el que XNET CORE autoriza al Cliente a anunciar las Subredes en BGP a través de su red o de la red de un transit provider designado.
- RPKI/ROA: Resource Public Key Infrastructure y Route Origin Authorization. Mecanismo criptográfico para validar el origen de los anuncios BGP.
- BGP: Border Gateway Protocol, mecanismo de enrutamiento entre sistemas autónomos.
- ASN: Autonomous System Number del Cliente o del transit provider designado.
- Período de Facturación: mes natural durante el cual se devenga la cuota mensual.
4. Contratación
La contratación se realiza electrónicamente a través del panel del Cliente. El Cliente seleccionará las Subredes a contratar, aceptará los presentes Términos y la Política de Uso Aceptable, y procederá al pago. La contratación es vinculante una vez confirmado el pago y aprobada la verificación KYC.
5. Verificación KYC
De conformidad con la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, XNET CORE recabará y verificará la siguiente información del Cliente: razón social, CIF/VAT, domicilio fiscal, identidad del representante legal y, cuando proceda, identificación del titular real. Durante el proceso de verificación el servicio podrá quedar suspendido. XNET CORE se reserva el derecho a rechazar la contratación si la verificación no resulta satisfactoria.
6. Prestaciones de XNET CORE
- Cesión de uso de las Subredes contratadas durante la vigencia del contrato.
- Emisión y entrega de la LOA correspondiente, normalmente en un plazo inferior a 24 horas hábiles tras la confirmación de pago y KYC.
- Configuración del ROA en RPKI con el ASN designado por el Cliente.
- Mantenimiento del registro WHOIS asignado a XNET CORE como titular y al Cliente como sub-asignatario, conforme a las políticas RIPE aplicables.
- Gestión de notificaciones de abuso recibidas a través del contacto abuse@ y traslado al Cliente cuando corresponda.
- Soporte técnico por email y panel en horario laboral CET de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales españoles.
7. Obligaciones del Cliente
- Mantener la información del panel actualizada (datos fiscales, contactos técnico y de abuso).
- Anunciar las Subredes únicamente desde el ASN declarado y configurar el ROA correspondiente.
- Cumplir la Política de Uso Aceptable y la legislación aplicable.
- Disponer un buzón de abuso operativo y atender las notificaciones en plazos razonables (no más de 72 horas).
- Pagar puntualmente las cuotas correspondientes.
- No transferir, sub-arrendar ni ceder las Subredes a terceros sin autorización expresa por escrito.
8. Precio, facturación y pago
El precio aplicable es el indicado en el panel en el momento de la contratación. La cuota se factura mensualmente por anticipado al inicio de cada Período de Facturación. La pasarela de pago habitual es Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Los precios se expresan en euros, IVA no incluido salvo que se indique expresamente lo contrario; se aplicará el IVA español o, en operaciones intracomunitarias, el régimen de inversión del sujeto pasivo cuando el Cliente disponga de NIF-IVA válido en VIES.
El impago de una factura conlleva la suspensión automática del servicio transcurridos siete (7) días naturales desde la fecha de vencimiento. La resolución del contrato por impago se producirá transcurridos treinta (30) días sin regularización. En caso de impago, XNET CORE podrá retirar la LOA y revocar el ROA.
9. Duración y renovación
El contrato tiene duración mensual y se renueva tácitamente al inicio de cada Período de Facturación salvo cancelación previa por parte del Cliente desde el panel, con una antelación mínima de un (1) día respecto a la fecha de renovación. No existen permanencias.
10. Disponibilidad y SLA
XNET CORE garantiza una disponibilidad del 99,9% mensual de la infraestructura RPKI/ROA y del panel de cliente. La disponibilidad de la red BGP del Cliente y de sus tránsitos no forma parte del SLA. El cómputo se realiza por mes natural, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas con 72 horas de antelación.
En caso de incumplimiento del SLA, el Cliente tendrá derecho a un crédito en su próxima factura del 10% de la cuota mensual de la Subred afectada por cada hora completa de indisponibilidad imputable a XNET CORE, con un máximo del 50% de la cuota. La reclamación deberá presentarse dentro de los treinta (30) días siguientes al incidente.
11. Suspensión y resolución
XNET CORE podrá suspender o resolver el contrato, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, en los siguientes supuestos:
- Impago de cualquier importe debido en los plazos previstos en la cláusula 8.
- Incumplimiento de la Política de Uso Aceptable o de la legislación aplicable.
- Falsedad u omisión grave en la información KYC.
- Notificaciones reiteradas y no atendidas de abuso, spam o actividad ilícita.
- Resolución firme de autoridad competente que ordene la cesación del servicio.
El Cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento desde el panel. La resolución surtirá efectos al final del Período de Facturación en curso, sin derecho a reembolso de las cuotas ya devengadas salvo lo previsto en la cláusula 10.
12. Política de uso aceptable
El uso de las Subredes está sujeto a la Política de Uso Aceptable, que forma parte integrante del presente contrato.
13. WHOIS, RIPE y abuso
XNET CORE figurará como titular registrante (assignee) y el Cliente como sub-asignatario (sub-allocation o assigned-pi sub-block según política RIPE vigente). El Cliente acepta que sus datos identificativos puedan ser publicados en la base de datos pública de RIPE en cumplimiento de las políticas obligatorias de transparencia.
El contacto de abuso de cara a terceros será abuse@ip4.market. Internamente las notificaciones se dirigen al Cliente para su gestión. El Cliente designará y mantendrá actualizado un punto de contacto de abuso operativo.
14. Confidencialidad
Las partes se comprometen a tratar como confidencial toda información no pública intercambiada en el marco del contrato, con excepción de la información obligatoriamente publicable en RIPE u otras bases públicas. Esta obligación subsiste durante dos (2) años tras la extinción del contrato.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Las partes podrán suscribir, a solicitud del Cliente, un acuerdo de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD cuando el flujo de datos así lo requiera.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes naturales, conflictos armados, decisiones de autoridades, fallos masivos de internet, ataques DDoS de gran magnitud que excedan la capacidad de mitigación). La parte afectada notificará a la otra el evento dentro de los siete (7) días siguientes.
17. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad acumulada de XNET CORE por cualquier reclamación derivada del contrato, sea contractual o extracontractual, queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses previos al hecho generador de la reclamación. En ningún caso XNET CORE responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de reputación o pérdida de oportunidades de negocio.
Las anteriores limitaciones no se aplicarán a supuestos de dolo o culpa grave de XNET CORE, ni a aquellos casos en que la legislación imperativa aplicable no permita su exclusión.
18. Cesión y subcontratación
El Cliente no podrá ceder, total ni parcialmente, los derechos derivados del contrato sin el consentimiento expreso y por escrito de XNET CORE. XNET CORE podrá subcontratar prestaciones técnicas accesorias informando previamente al Cliente.
19. Modificaciones
XNET CORE podrá modificar los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos o de mercado. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Cliente por email y mediante aviso en el panel con al menos treinta (30) días de antelación. El Cliente que no acepte las modificaciones podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
20. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Ourense, con renuncia a cualquier otro fuero. Por tratarse de una relación B2B, no resulta de aplicación el régimen de consumidores y usuarios.